以色列RISCO聯網接警平臺--軟件出現HDevice.exe系統錯誤,丟失Mcliene.dll?
被360等軟件查殺了;重新安裝軟件(將已安裝的文件重命名,再重新安裝,安裝完成后,將數據庫等文件添加到新裝的軟件里,再將已重命名的文件刪除)
以色列RISCO聯網接警平臺--三個圓球各表示什么?
紅色圓球:軟件接收到前端控制主機發送的報警信號
綠色圓球:軟件接收到前端控制主機發送的布撤防報警
藍色圓球:軟件接收到前端控制主機的狀態報告
以色列RISCO聯網接警平臺--主機的通訊方式?
主機通過網絡模塊連接到中心:選擇網絡實時連接
主機通過電話方式連接到中心:選擇非實時連接,也可改為實時連接
主機通過網絡接警機到中心:選擇網絡接警機連接,也可改為實時連接
以色列RISCO聯網接警平臺--怎么查看電話接警設備狀態窗口?
二個燈全藍色:配置正確;可點端口信息查看相關信息
紅色或灰色:配置不正確,需重新檢查設備連接及通訊配置
以色列RISCO聯網接警平臺--能不能自定義布撤防和警情聲音、代碼?
在系統工具——編碼方案:可設置相關的聲音、顏色、自定義代碼。
以色列RISCO聯網接警平臺--安裝管理端后報錯?
安裝管理端后報錯:“應用程序無法啟動,因為應用程序的并行配置不正確,有關詳細信息,請參閱應用程序事件日志,或使用命令行sxstrace.exe工具”
沒有安裝運行庫
以色列RISCO聯網接警平臺--電話接警機已正常配置,還是不能使用?
計算機的賬戶要用超級管理員Administrator;
計算機——右鍵管理——用戶——Administrator——右鍵屬性——取消賬戶已禁用。
以色列RISCO聯網接警平臺--用戶列表的用戶狀態不及時更新?
狀態聯動沒有勾選,在系統工具——系統設置——其他——用戶狀態列表聯動(也要勾選)。
以色列RISCO聯網接警平臺--前端用戶批量測試,怎么快速批量移去?

系統工具——系統設置——勾選自動處理同時移去;選擇警情右鍵移去報告,進入窗口可快速選擇并移去。

以色列RISCO聯網接警平臺--怎么限制用戶的重復登錄?
默認是可重復登錄,在系統工具——系統設置——其他:可設置是否允許重復登錄。
以色列RISCO聯網接警平臺--報警處警后其他的管理端還有報警聲音發出,能不能避免重復操作?
在系統工具——系統設置——其他——報告聲音聯動;
報警聲音聯動:多個客戶端中,選擇報警聲音聯動,如果同一警情,任一管理端處理了避免再讓其他人去重復操作;
否則,任意一個處理了,其他的客戶端還在有聲音報警。
以色列RISCO聯網接警平臺--查詢管理的具體功能?
撤布防高級查詢:查詢用戶最后一次的布撤防狀態和未明狀態
主機報告查詢:可根據需要設置要查詢的報告
有無報告查詢:查看相關用戶有沒有報告上傳
以色列RISCO聯網接警平臺--為什么會不斷出現網絡模塊離線和網絡模塊在線的信息?
網絡模塊會自動上傳一個網絡模塊離線警情:在網絡接警機配置里可設置網絡模塊的檢測時間和檢測次數。
以色列RISCO聯網報警平臺--網絡出現故障時管理端是否有提示?
在系統工具——系統設置——消息中心故障設置;
網絡出現故障后,消息中心會有網絡檢測功能,會彈出消息中心斷開和提示窗。
以色列RISCO PIR(被動紅外)探測器技術是如何工作的?
 以色列RISCO PIR(被動紅外)是一種被動傳感技術,意味著探測器不能主動發射任何紅外射線。放射源是指在探測器視線范圍內的人體和其它所有物體,發射熱能射線。熱能經過光學方式到達被動紅外傳感器,例如:由若干節組成的鏡片或鏡子。一個PIR(被動紅外)傳感器通常由雙重紅外元器件組成,將被動紅外能量轉化成電壓。光學鏡片中的每一節連同傳感器中的2個雙重傳感元器件,產生了收集紅外射線的兩個觀察區域。光學鏡片中節的數量和圖案決定了探測器的觀察區域。
以色列RISCO微波探測技術是如何工作的?
以色列RISCO微波通道是一個主動通道,探測器發射一個電磁信號,并且比較在受保護區域內所有物體反射的信號。采用多普勒效應比較發射和反射信號后,一個移動的物體將會被識別。通過分析多普勒信號,如果該信號與探測標準相匹配,將產生一個微波報警信號。對于運動物體,微波通道非常的敏感,具有比被動紅外通道高很多的探測能力。另一方面微波通道在各種案例中容易產生誤報,由于在實際應用環境中微波對墻具有穿透作用,所以無法實現最合適的安裝(微波的范圍無法根據 房間大小來進行調整)。
以色列RISCO雙鑒(被動紅外和微波)探測器是如何工作的?
當被動紅外和微波通道獨立工作時,對于誤報沒有足夠的避免能力:被動紅外對于熱能輻射干擾是很敏感的。在另一方面,微波對于無線電射頻干擾非常敏感。綜合被動紅外和微波技術能夠顯著增強探測器的免疫力,以實現低誤報率。由于只有當被動紅外技術和微波技術同時探測到入侵時才會產 生報警信號,因而探測器的低誤報率方面的改進得以實現。
我發現你們的移動探測器中包括一張帶有一些形狀的“貼紙”,但是在說明書中并沒有說明它的用處,你們期望用它來做什么?是否用來遮擋鏡片上的部分區域?
是的。我們的以色列RISCO移動探測器中包括的“貼紙”是用來遮擋鏡片上的部分區域,一些特殊的使用環境也許需要這些附件。
為什么Anti-CloakTM(反偽裝、反遮掩)技術是必須的?
在不斷增長的許多入室行竊案件中,那些相關的探測器被發現無法起到任何探測作用。這種探測器失效的現象在探測器的被動紅外通道靈敏度不夠時會出現,或者與“不易被察覺”的夜賊有關。靈敏度不夠:此現象發生在當環境溫度接近人體溫度,以致無法探測器到環境與人體的紅外線差異時。與“不易被察覺”的夜賊有關:“不易被察覺”的夜賊是指采用偽裝技巧,例如:一把傘、一個寬大的斗篷、帆布被單或任何妨礙紅外線發散的手段。以上的兩種情況能夠妨礙入侵者的紅外線發散,使其無法傳達到探測器。在上面的兩種案例中,被動紅外通道變得容易受到攻擊,并且無法達到足夠的信號強度去觸發一個報警信號。以色列RISCO ACTTM(反偽裝、反遮掩)技術攻克了以上兩種案例。 
ACTTM- Anti-CloakTM(反偽裝、反遮掩)技術的作用是什么?
iWISE系列微波紅外探測器的最大特點就是采用了ACTTM- Anti-CloakTM(反偽裝、反遮掩)技術,這種獨一無二的技術正是以色列RISCO公司的iWISE系列微波紅外探測器所具有的專利技術。ACTTM(反偽裝、反遮掩)技術使防盜報警系統避免了由于上面所提到的任何一種原因導致整個系統被旁路的情況。當探測器察覺和識別一個試圖妨礙紅外線發散的入侵者的存在,在這種情況下為了確保探測性能,探測器轉換成由一個信號通道-微波探測技術進行探測并觸發報警。在周圍環境溫度接近人體溫度的情況下,以色列RISCO ACTTM(反偽裝、反遮掩)技術同樣會轉換成由一個信號通道-微波探測技術進行探測并觸發報警。
在隱身嘗試中,以色列RISCO ACTTM 如何識別情形并決定切換到僅MW模式?
以色列RISCO ACTTM 能夠區分帶有披風或雨傘的移動入侵者的IR信號或可造成誤報的常規背景噪聲和/或溫度干擾信號。
移動的隱身入侵者發射極為微弱的IR信號,具有特征性的形狀和頻率。ACTTM在微處理器中使用獨特的模式識別算法,它忽略信號強度,集中于信號的形狀和頻率。在檢驗信號的模式與入侵者的匹配并且也存在MW探測時–ACTTM 切換到MW觸發的警報,時間為預定的窗口時間。
如此微弱的IR信號通常不會被分析,因此在傳統的雙鑒技術探測器中被忽略。 
帶有 ACTTM 的iWISE會不會因為切換到僅微波模式而生成更多的誤報?
不會,避免誤報的能力不會受損害。以色列RISCO 探測器發出警報決定的分析基礎是基于數字信號處理。光學設計和微處理器的軟件算法之間有強烈的關聯,這可增加靈敏性而不會影響避免誤報的能力。只要不確定是否將信號考慮為警報,探測器都將啟動驗證過程。如果檢驗過程確認信號繼續像入侵者的信號那樣,則支持警報決定。諸如來自電加熱器或吹風機的熱空氣漂移,或無線電信號干擾都有特征性形狀和頻率可被識別和過濾掉。此外,在僅微波模式中,微波靈敏度被降低。
iWISE是“數字”探測器嗎?
是的,但如今數字是不夠的。通過使用同等的算法(如一些ASIC),或基于一些較差微控制器的軟件算法,您可以用數字方式做模擬探測器所做的。iWISE包含強大的微控制器,帶有先進的數字信號處理。這實現 iWISE的創新模式識別算法和出色的性能。 
為什么通過集成攝像頭的探測器拍攝的圖像過亮?
建議安裝集成攝像頭的探測器時不要直接面對光源,例如有強太陽光照射進來的打開的窗戶。
ProSYS系統能通過iPhone應用程序訪問嗎?如果能,是否需要額外的軟件?
ProSYS無法通過RISCO提供的iPhone應用程序進行訪問。 iStore上有一個iPhone應用程序,名稱為iRISCO,但此應用程序僅適用于Agility3(不同系統)。要使用智能手機通過ProSYS系統實現某些類型遠程訪問,唯一的方法是利用其SMS短信功能進行控制。可使用此方法,ProSYS系統需要“AGM全總線”。
使用配置軟件上的云通道無法連到主機,我已在CPID字段中輸入了正確的主機標識。
在“主機標識”(CPID)字段中,必須只輸入CPID的前11位數,而不是全部15位數。
無線中繼器能使用雙向無線門磁或探測器嗎?
不能。目前以色列RISCO中繼器只能與單向RISCO發射器一起使用。
我能將ProSound警號用于Wisdom主機嗎?
可以。但必須以獨立模式對警號布線。要查看布線圖,請參見Wisdom安裝人員手冊。
使用無線紅外光柵時,在標準模式下,聽到連續2聲蜂鳴音。
這表示發射模塊和接收模塊距離過近,因此紅外信號強度過高。在發射模塊上,將指撥開關4置于ON位置。
使用感應鑰匙扣讀卡器時,無法在留守布防模式下對主機布防。
請注意,使用此設備時,僅當只有一個分區與感應鑰匙扣讀卡器關聯時,才可在留守布防模式下對主機布防。
LightSYS支持ModBUS協議嗎?
不能。唯一支持ModBUS協議的RISCO主機是ProSYS。
在ProSYS主機上使用LightSYS鍵盤時,系統識別不到該鍵盤。
這是因為必須將LightSYS鍵盤設置為用于ProSYS主機。 為此,在執行自動安裝過程之前,必須按住 按鈕進入鍵盤設置,然后,必須將主機( )參數設置為RP128(ProSYS主機),而不要使用默認值RP432(LightSYS主機)。
所有有線鍵盤類型都同時適用于ProSYS和LightSYS主機嗎?
是,可以選擇您喜歡的有線鍵盤,它在這兩種主機上都可使用。
所有RISCO主機使用的GSM附加天線都相同嗎?
不同。一種天線適用于Agility和LightSYS GSM(RCGSMANT00A),另一種適用于ProSYS和Wisdom(RCGSMANT100A),這兩種天線在GSM上的接口不同。
我能將“舊”的WatchOUT被動紅外探測器(RWT312PR)鏡頭用于新的WatchOUT被動紅外探測器(WL T312)嗎?
不能。因為新版移動型紅外傳感器的特點,以及安裝高度不同,因此鏡頭會變化。 如果需要改變安裝高度,可以使用RL312HI RL312LR透鏡。 RL312HI:安裝高度:2.2m - 2.7m/90°- 12m RL312LR:安裝高度:2.5m/5° - 23m 請注意,使用此鏡頭必須將新版移動型被動紅外探測器安裝在位置A 另外注意,這兩種鏡頭是選配件,獨立于以色列RISCO探測器銷售。
我能將4按鈕滾動碼鑰匙扣(p/n:RP128T4RC)用于RISCO的NOVA IV無線接收器嗎?
不行。NOVA IV只能支持“非滾動碼鑰匙扣”(p/n:RWT54)。
我能將RISCO無線發射器/探測器用于其他品牌的安保控制主機嗎?
可以。可以通過的以色列RISCO NOVA IV通用無線接收器,將RISCO無線發射器/探測器用于其他品牌主機。
以色列RISCO無線中繼器能擴大4鍵滾動碼遙控器(p/n:RP128T4RC)的覆蓋范圍嗎?
不能。以色列RISCO無線中繼器不支持滾動碼技術。
當使用一只帶監管功能的發射器,有時候主機會無緣無故丟失發射器?
請確認主機中定義的監管間隔時間最少為3小時。
為什么無線門磁觸發后要等待很久才能下次觸發?
無線門磁觸發后會立即復位,但無線主機要等待2-3分鐘才能準備完畢,所以警情無法立即被再次觸發。通過把無線門磁的7號微指開關設置為OFF來實現即時觸發報警功能。
以色列RISCO 探測范圍比規定的范圍要小得多。
請檢查探測器是否與地面準確垂直。另外注意,探測器受被動紅外探測技術限制,探測范圍可能因具體的環境和不同季節而與所聲明的范圍略有變化(15m廣角鏡頭)。
可以使用過道和長距離鏡頭來防寵物嗎?
不可以。唯一可用于防寵物的鏡頭是廣角鏡頭。 過道和長距離鏡頭無法用于防寵物,原因是為了在狹窄空間內探測到入侵者,過道和長距離鏡頭都必須非常靈敏。將這些鏡頭用于防寵物探測可能會導致誤報。
我能將雙向無線設備(探測器、遙控器等)用于LightSYS主機嗎?
不行。目前LightSYS只支持單向無線設備(探測器,遙控器等)。
我能將RISCO無線警號用于LightSYS主機嗎?
不行。目前LightSYS主機不支持無線警號。將來發行的LightSYS主機/無線接收器型號中將增加此功能。
我的客戶收到一條SMS短信,表示GSM有故障。這意味著什么?
GSM故障事件已經編程為使用SMS短信通信模式,發送給一個或多個跟隨號碼的事件。對于目前的具體故障,您應該查找主機的事件日志。在大多數情況下,這屬于低GSM信號事件,意味著提供程序的GSM中繼器的接收低于特定閾值。
我無法建立連接,當使用一根接口電纜來實現與主機的直接/本地上/下載通訊?
每一款主機都帶有一個專用的上/下載適配器接口。型號RP296EBA適用于PROSYS系統。型號RP205LU適用于RP206系統
我已經安裝了最新版本的ProSYS上傳/下載軟件,但雙擊以色列RISCO上傳/下載可執行文件時,沒有任何反應,也就是說該程序不啟動。
您未進行DAO安裝。請轉至上傳/下載安裝文件夾c:\programs\rokonet\upload download\ud version\DAO,然后執行setup可執行文件。遵循安裝說明進行操作,之后再次單擊桌面上的RISCO上傳/下載圖標。程序啟動后,請立即輸入密碼(risco)。
當我使用界面進行本地通訊時,通訊總線并不是一直有響應?
請嘗試在總線的最后一個增大器的數據線(綠色)和時鐘線(黃色)之間并聯一只2.2K電阻。
使用上/下載軟件時,我收到一條信息:“PANEL NOT ONLINE(主機板未聯機)”?
請嘗試給主機板重新通電,同時檢查電腦上的COM端口是否已被確認且工作正常。
我嘗試使用SMS短信向主機發送布防命令,但SMS短信被退回,并聲明命令錯誤。
發送SMS的號碼不屬于跟隨電話列表,而是會啟用主叫人標識功能。您可以對跟隨電話列表中的號碼編程,或在GSM/GPRS控制下禁用主叫人標識功能。
我能在不使用PSTN探測時對其執行禁用,以避免電話干擾嗎?
可以。在當前以色列RISCO主機上,將PSTN故障計時器的值編程為0(零)即可實現。
當我想退出編程時,出現這樣一條信息:“EEPROM UNIT IS INSTALLED”?
請嘗試給主機板重新通電,同時檢查電腦上的COM端口是否已被確認且工作正常。 
為什么電話遠程控制的時候,主機無法應答?
 因為響鈴次數的出廠值為12次。進入編程菜單,把U/D鈴聲次數改為2-3次即可。
為什么ProSYS主機只撥打第一個跟隨電話?
 ProSYS主機可分8個分區獨立使用,系統出廠值的防區都屬于第一個分區。可設置的跟隨電話數量為8個,出廠值設置為:第一個跟隨電話號碼對應第一個分區,第二個跟隨電話號碼對應第2個分區,依次類推。
跟隨電話號碼可設置為1-8分區里任何一個防區報警都撥號,編程參照ProSYS主機安裝編程手冊的5-77內容。
為什么主機電源燈一直閃爍,或者TROUBLE 燈亮?
這是主機故障引起的,故障包括:系統時間未設置、蓄電池電壓低、電話線未接等等。故障可在主機菜單中查看。
我已經將WatchOUT連到Lightsys主機總線上。也啟用了防遮擋功能,但當蓋住探測器鏡頭時,并沒有發出防遮擋警報。
檢查系統/控件/總線配件中是否將選項“防遮擋=防拆”設置為“是”。
安裝在WatchOUT的微波部分探測的范圍超出最大探測范圍23m。
通過逆時針調節裝置上的微波微調器,可以縮小微波覆蓋范圍。請注意,最好避免將探測器安裝在交通道路前面,因為卡車等物體可能會激活微波通道,即便卡車所在位置遠于規定距離時也是如此。
為什么RK315DT室外探測器不靈敏、距離短?
RK315DT是一款多功能以色列RISCO探測器,它的安裝高度為1-2.7米,范圍是90°X15米(默認鏡片),另外配有防寵物、通道型、柵欄式鏡片可供選擇。根據印在PCB底部左上角的高度表格(1m1.5m2.2m2.7m)來滑動內座里的PCB至相應的位置。綠燈代表微波,黃燈代表被動紅外,紅燈代表報警。如果綠燈亮黃燈不亮,探測器不會報警,原因是被動紅外未探測到報警信號,需通過調節被動紅外的靈敏度來解決;如果黃燈亮綠燈不亮,探測器不會報警,原因是微波未探測到報警信號,需通過調節微波靈敏度來解決。
WatchOUT的數字相關技術比其它有2個PIR頻道的室外探測器有什么優勢?
在其它有2PIR 頻道的室外探測器中(如OptexCrowParadox),如果不同的事件(同時發生)觸發每個PIR頻道,將造成誤報。
WatchOUT的數字相關技術防止不同事件造成的誤報,因為它比較頻道之間的信號。由不同事件造成的信號不匹配,因此被撤銷。
為什么您說WatchOUT有2個MW頻道,我只看到1個MW模塊?
WatchOUT的微波模塊有2個不同的頻道;每個頻率生成單獨的多普勒脈沖,是個單獨的頻道。2個頻道被用于區分前進和后退移動的目標。注意:從模塊到PCB4個電氣連接;每個頻道2個。一般的單頻道MW模塊只有2個連接。
為什么說明中建議不要把探測器指向搖晃的物體;是否意味著搖晃識別技術實際上不起作用?
搖晃識別技術的確起作用。但是,為了獲得最佳探測,建議在可能的情況下,避免把探測器指向搖晃的物體,如果沒有其它選擇,那么使搖晃的物體至少距離探測器5m (16’),如圖所示。
熱能通過諸如透鏡或鏡子等光學途徑到達PIR傳感器,它們是置于元件內。PIR傳感器通常包括兩個將IR(紅外線)能量轉變為電壓的IR元素。
這個的原因有兩面:首先,入侵者可能使用搖晃的物體作為掩護以隱藏他們自己,因為搖晃的物體造成在其附近的MW靈敏度降低。
其次,帶有大樹葉的棕櫚樹的搖晃距離可能超出允許的凈距離,在極端情況下,可能造成在 PIR 頻道的探測,造成誤報。“搖晃”靈敏度不能被設為低,因為這將使得入侵者可以穿過探測器的路徑二不被抓住。 
總之,搖晃識別實際上消除因搖晃物體產生的誤報,其限制程度由抓捕入侵者的需要決定。在有搖晃樹叢的區域進行的測試中,WatchOUT沒有產生誤報,與沒有2個MW頻道的探測器產生的高誤報率形成對比。
WatchOUT的寵物避免限制是什么?
寵物避免限制是70cm (2’4”) 動物頭部高度。任何頭部高度低于這個的動物不會同時在2個單獨的PIR頻道中,隱藏不會造成警報。沒有像我們為其它以色列RISCO寵物防止探測器規定的重量限制。
什么時候應當使用用于低處安裝的特別寵物防止鏡頭?
當需要寵物防止并且安裝高度低于1.7m 時需要此鏡頭。該鏡頭有特殊的光學設計,確保在低處安裝時也能防止寵物誤報。
如雨雪或霧等的天氣情況如何影響WatchOUT的性能?
上述天氣條件應當不會對WatchOUT的性能造成負面影響。MW或PIR頻道都不受影響。霧氣不會影響PIR探測器,雖然它會對主動式紅外線造成負面影響。如果下雪,探測性能可能提高,因為雪會降低背景溫度,從而入侵者和背景之間的溫差提高。此外,WatchOUT提供有罩子,避免太陽直射,防止雨水滴漏到鏡頭上。
為什么安裝靈活性在室外安裝中如此重要?
室外探測器的安裝靈活性的重要性不能被低估,因為它是最佳探測和高度避免誤報的前提條件。安裝探測器的方法如果與地形不符,將造成探測性能低下,造成較高的誤報率。工程商將受益于WatchOUT的安裝靈活性,因為這使他們能夠輕松提供與受保護地形的完美匹配;從而提供最佳的性能。
WatchOUT探測器能否近距離互相面對面或背靠背安裝?
可以。WatchOUT探測器有MW反沖突功能,因此可以允許這么做。這節省了布線時間,對屏障應用場合尤其有益。
MW反沖突功能如何起作用?
反沖突功能自動作用,無需設置任何代碼或跳線。 
它通過2MW頻率啟用,如下: 
MW脈沖在由晶體控制的工作周期中被發射。每個探測器中的晶體在時間上稍有變化和隨機偏移。2MW頻率可以“感覺”來自其它探測器的MW干擾并“及時跳過”以避免沖突。
攝像機選配件是如何提供的?
 當訂購攝像機選配件時,攝像機隨附有WatchOUT蓋。只有這個蓋子是與攝像機一起提供的,它將符合任何型號的WatchOUT,從而節省物流,減少庫存和零件編號。
應當注意,4線攝像機連接與探測器連接是分離的。2條線用于電源,2條線用于模擬視頻。單個的攝像機電源也可供購買。它并不是自動隨各臺攝像機一起提供的,這樣可節省客戶成本,因為工程商通常為現場各組攝像機提供共用的電源。 
我該如何遠程升級主機固件?
要遠程升級主機,必需設置相關服務器的IP地址。此操作可以通過GPRS和/或IP來完成。
以色列RISCO主機在報警期間無法報告給跟隨電話。
大多數時間發生此情況的原因是“撤防停止跟隨電話”功能定義為“是”。這種情況下,一旦發生報警,主機即會呼叫跟隨電話目標,但如果在此期間用戶對主機撤防,則報警報告將被主機取消。
發生警報時,我收到通知,但登錄網絡配置文件/移動應用程序時,無法查看被動紅外攝像頭所拍攝的圖像。
請注意,將以色列RISCO主機中的圖像轉發到云服務器需要幾分鐘才能完成。通常,所需的時間不會超過3-4分鐘。另外注意,圖像質量越高,文件就越大,所以高質量畫面轉發所用時間比低質量畫面更長。
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